Висока якість – пусте гасло чи реальна турбота про деталі? [2025-02-26] Висока якість – пусте гасло чи реальна турбота про деталі? Коли чуєш про “якість”, перед очима постає образ конкретного продукту з певними характеристиками. Це природна реакція споживача, яка має один недолік – надзвичайно обмежує і спрощує тему якості, що часто використовують недобросовісні виробники, вводячи своїх клієнтів в оману. Як цього уникнути? Дізнайтеся, що насправді означає поняття якості Ознайомтеся зі способами її перевірки Що таке якість? Якість – це перш за все процес, у центрі якого виробник ставить клієнта. Не продукт. Клієнта. Тому управління якістю охоплює широкий спектр дій, таких як: планування якості забезпечення (контроль) якості вдосконалення якості управління якістю Усі ці питання мають на меті забезпечити, щоб продукт відповідав як нормативним вимогам (таким як міцність, безпека, вплив на довкілля), так і Вашим очікуванням як клієнта (наприклад, зручність, естетика, комфорт). Вимоги до окремих аспектів якості були розроблені, зібрані та опубліковані у формі певних стандартів і норм, виконання яких є незаперечним доказом залученості компанії та бажання надати ідеальний продукт навіть найвибагливішим клієнтам. Чи відповідає компанія вимогам у процесі управління якістю? Перевірте за стандартом ISO 9001:2015 Що таке ISO 9001:2015? Це міжнародний стандарт, який чітко визначає вимоги, яким має відповідати система управління якістю, щоб задовольняти як чинні законодавчі акти, так і потреби клієнтів. Віра в наше гасло – “мистецтво точного будівництва” спонукала нас до швидкого адаптування нашої системи до суворих вимог, що висуваються стандартом. Тому з великим задоволенням і гордістю ми впровадили систему управління якістю, відповідно до ISO 9001:2015! Що це означає для Вас? Ви можете розраховувати на повне розуміння з нашого боку, а Ваші потреби та очікування (як клієнта) ми ставимо на перше місце. Наше керівництво активно бере участь у управлінні організацією та шукає нових шляхів вдосконалення та оптимізації процесів. Ми завжди допоможемо. Усі наші співробітники однаково залучені до досягнення поставлених перед ними цілей. Високий рівень послуг. Процесний підхід до управління дозволяє нам забезпечувати стабільні та передбачувані результати, тому у нас немає “гірших днів”. Додана вартість. Ми постійно вдосконалюємося, щоб дати Вам більше, ніж очікуєте. Тільки достовірні та перевірені рішення. Ми приймаємо рішення на основі детального аналізу даних – нічого не залишаємо на випадок. Відмінна атмосфера та чудовий контакт. Ми дбаємо про відносини як усередині компанії, так і про контакти з клієнтами та зовнішніми компаніями. Сам стандарт детально визначає дії, які необхідно виконати, щоб відповідати його вимогам. Починаючи від аналізу середовища, впровадження відповідної комунікації в компанії, виробництва, проєктування або контролю над зовнішніми процесами. Вищезазначені пункти є сумою всіх цих дій – цінністю, яку Ви отримуєте як клієнт. Як бачите, якість можна перевірити. При відповідних знаннях і ресурсах часу Ви можете зробити це самостійно. Ви також можете довіритися спеціалістам, які розробили стандарт ISO 9001:2015, і компаніям, які продемонстрували старанність, залученість і амбіції, щоб відповідати високим вимогам, які цей стандарт ставить перед ними. Компаніям, орієнтованим на клієнта. Його задоволення та безтурботність. Як BORGA.
